6月29、30日,星空彩票快3版(以下简称省中心)客服部对中国水利水电第三工程局有限公司、陕西交通控股集团有限公司西汉分公司、陕西省人民医院、永安财产保险股份有限公司陕西分公司和陕西省农业农村厅等单位进行了“集中走访”上门服务活动,与单位公积金业务经办人“面对面”沟通交流,“零距离”倾听缴存职工对住房公积金的相关业务需求,开展“点对点”暖心服务。
在走访活动过程中,中心工作人员与各企业相关负责人开展了座谈交流,了解各企业的企业文化、运营状况及公积金各项业务办理情况;重点推广公积金微信小程序、支付宝、跨省通办窗口、单位网厅、个人网厅、咨询热线12329转2等线上便民服务渠道;针对单位职工集中提出的公积金相关业务办理需求现场进行解答处理;统计需要培训的经办人和需上门宣讲政策的需求情况,同时收集各单位对省中心现有工作的意见建议。各单位经办人高度评价了省中心网厅业务,认为实现了公积金缴存业务全程网办,大大提升了办事效率。
下一步,省中心将长期坚持缴存单位实地走访活动,继续紧跟职工住房需求,及时推出惠民政策,简化办事流程,扩大各类线上便民服务渠道,让缴存职工享受到方便、快捷的高质量服务。